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顺义区多措施提升社保业务经办能力
时间:2019-10-08

  利用6周时间实现社保政策业务经办培训全覆盖,集中组织社保中心所有工作人员开展社保业务经办流程、系统操作指南等培训,确保解答精准,口径统一;针对6、7月份社保待遇补支调资、工资申报等业务,对企业劳资人员开展专题培训会,全区共计750人次参加培训;针对基层社保所业务审批经办业务量大、新闻直播间 2019。时间长的问题,在区社保中心专设社保所业务经办窗口,同时实行预约办理机制,专人专岗处理社保所业务;在业务高峰期间,合理配置窗口经办、电话咨询和公共服区岗位人数,建立业务高峰期应急管理机制,设立应急救援机动岗;大厅设置专人负责协助参保单位和个人使用取号机、业务咨询、人员分流和秩序维护,提高业务办理效率;加强行风和队伍建设,规范窗口服务,不断转变工作作风,持续提高服务质量。


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